{"id":1046,"date":"2021-05-14T12:03:52","date_gmt":"2021-05-14T17:03:52","guid":{"rendered":"https:\/\/montacargasderco.com.co\/?page_id=1046"},"modified":"2021-05-14T12:03:52","modified_gmt":"2021-05-14T17:03:52","slug":"terminos-y-condiciones-separacion-de-maquinaria","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dercomaq.com.co\/terminos-y-condiciones-separacion-de-maquinaria\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones separaci\u00f3n de maquinaria"},"content":{"rendered":"<p>Antes de efectuar cualquier tipo de transacci\u00f3n te recomendamos leer de forma completa los siguientes t\u00e9rminos relacionados con la separaci\u00f3n de equipos de maquinaria y\/ o servicios ofrecido en el sitio web <a href=\"http:\/\/www.montacargas.com.co\">www.montacargas.com.co<\/a>. Lo aqu\u00ed expuesto ser\u00e1 de acatamiento obligatorio para Clientes y Derco Colombia SAS, al decidir separar el equipo, usted declara conocer y aceptar las condiciones y limitaciones establecidas en este documento:<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 1: Definiciones: <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>CLIENTE: <\/strong>Es aquella persona natural o jur\u00eddica que decide separar alguno de los equipos ofrecidos a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web con el prop\u00f3sito de adquirirlo para fines de explotaci\u00f3n comercial, los clientes no se definen como \u201cconsumidores\u201d toda vez que no adquieren el bien para usos o destinaci\u00f3n personal o familiar, por lo tanto, la relaci\u00f3n se regular\u00e1 por el C\u00f3digo de Comercio y no por el Estatuto del Consumidor.<\/li>\n<li><strong>CONSUMIDOR: <\/strong>Es toda persona natural o jur\u00eddica que, como destinatario final, adquiera, disfrute o utilice un determinado producto para la satisfacci\u00f3n de una necesidad propia, privada, familiar o dom\u00e9stica.<\/li>\n<li><strong>EQUIPO: <\/strong>Es cualquiera de los montacargas de las marcas HAGCHA, KOMATSU, LINDE, STILL, nuevos o usados, y que sean comercializados u ofertados dentro del sitio en menci\u00f3n, disponibles en inventario para separaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>SEPARO: <\/strong>Es la opci\u00f3n que tiene el cliente para reservar el equipo pagando de forma previa y mediante transacci\u00f3n electr\u00f3nica un anticipo del mismo por el monto m\u00e1ximo establecido en el carrito de compras.<\/li>\n<li><strong>TRANSACCI\u00d3N ELECTR\u00d3NICA: <\/strong>Enti\u00e9ndase como la transferencia de dinero hecha por el cliente a DERCO COLOMBIA SAS por concepto del separo del equipo, haciendo uso de medios electr\u00f3nicos tales como: tarjeta de cr\u00e9dito, d\u00e9bito, PSE, entre otros.<\/li>\n<li><strong>DESISTIMIENTO DE LA SEPARACI\u00d3N: <\/strong>Es la facultad que tiene el cliente de desistir o renunciar la separaci\u00f3n y compra del equipo dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de transacci\u00f3n de la separaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>SOLICITUD DE DEVOLUCI\u00d3N DEL DINERO: <\/strong>Es la facultad que tiene el cliente de solicitar al proveedor (DERCO COLOMBIA SAS) la devoluci\u00f3n de la transacci\u00f3n efectuada una suma de dinero espec\u00edfica cuando se adecuan las condiciones especificadas en los presentes T&amp;C.<\/li>\n<li><strong>PROVEEDOR: <\/strong>DERCO COLOMBIA SAS es el \u00fanico proveedor de los equipos ofertados o comercializados dentro del sitio web <a href=\"https:\/\/montacargasderco.com.co\">montacargasderco.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 2: Proceso de separaci\u00f3n<\/strong>: Es la opci\u00f3n que tiene el CLIENTE para separar el equipo por medio de transacci\u00f3n electr\u00f3nica por un valor de un mill\u00f3n pesos ($1.000.000), dicha valor se entiende como anticipo del precio final del equipo, EL CLIENTE, contar\u00e1 con un plazo m\u00e1ximo de cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles para presentar el documento de preaprobado de leasing o efectuar el pago total del equipo; en caso contrario, el EQUIPO volver\u00e1 a quedar disponible en inventario y las condiciones de \u00a0separaci\u00f3n perder\u00e1n vigencia.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Proceso de Pago Separaci\u00f3n:<\/strong> El registro y proceso de pago electr\u00f3nico se realizar\u00e1 a trav\u00e9s de la pasarela de pago Mercado Pago, quien se reserva el derecho de rechazar la transacci\u00f3n electr\u00f3nica en caso de que evidencie alg\u00fan riesgo que pueda afectar la seguridad. Mercado Pago cuenta con todo los est\u00e1ndares para garantizar la seguridad y confidencialidad de la informaci\u00f3n del titular de la tarjeta cr\u00e9dito o d\u00e9bito, para m\u00e1s informaci\u00f3n consulta en <a href=\"https:\/\/www.mercadopago.com.co\/ayuda\/dinero-seguridad-compras_283\">https:\/\/www.mercadopago.com.co\/ayuda\/dinero-seguridad-compras_283<\/a> La pasarela ser\u00e1 responsable de los asuntos relacionados con el incumplimiento de los est\u00e1ndares que se informan en el link anterior.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Art\u00edculo 3: Incumplimiento: <\/strong>Vencido el plazo, sin que EL CLIENTE, hubiere efectuado la compra directamente o por interpuesta persona (leasing), DERCO COLOMBIA SAS quedar\u00e1 liberado de sus obligaciones y el CLIENTE \u00fanicamente tendr\u00e1 derecho a la devoluci\u00f3n \u00a0previo descuentos de los gastos administrativos (gesti\u00f3n, separaci\u00f3n y transporte de unidad, entre otros) contemplados en el \u00a05% sobre el valor de la separaci\u00f3n y gravamen a los movimientos financieros, con fundamento en\u00a0 el art\u00edculo 866 del C\u00f3digo Comercio, . Conforme lo anterior DERCO COLOMBIA SAS quedar\u00e1 en libertad de ofertar nuevamente el Equipo.<\/p>\n<p>Durante todo el tiempo que el dinero permanezca en las cuentas de DERCO COLOMBIA SAS, porque EL CLIENTE no hubiera solicitado su devoluci\u00f3n, no se generar\u00e1 o causar\u00e1 inter\u00e9s remuneratorio ni moratorio alguno o indexaciones a favor de EL CLIENTE.<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 4: Desistimiento de la separaci\u00f3n:<\/strong>\u00a0 Para ejercer el derecho de desistimiento de la separaci\u00f3n, EL CLIENTE deber\u00e1 informarlo en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del pago de la separaci\u00f3n al correo mayrasalamanca@derco.com.co.<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 5<\/strong><strong>: \u00a0Solicitud de devoluci\u00f3n del Dinero<\/strong>. EL CLIENTE podr\u00e1 solicitar la devoluci\u00f3n del dinero, seg\u00fan corresponda el caso, a los cinco (5) d\u00edas siguientes dentro de los cuales tenga conocimiento de las siguientes circunstancias: i). cuando este sea objeto de fraude, ii). cuando corresponda a una operaci\u00f3n no solicitada, iii). cuando el producto separado no haya sido el requerido, as\u00ed mismo, EL CLIENTE deber\u00e1 presentar la solicitud ante DERCO COLOMBIA SAS al correo mayrasalamanca@derco.com.co y notificar al emisor del instrumento de pago electr\u00f3nico utilizado para realizar la \u00a0separaci\u00f3n. Derco Colombia emitir\u00e1 respuesta de la solicitud en 5 d\u00edas h\u00e1biles, en la cual podr\u00e1 aceptar o negar la devoluci\u00f3n dependiendo del cumplimiento o no de los m\u00f3dulos de seguridad de la pasarela comercio y banco.<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo<\/strong><strong> 6: Retracto por parte de Derco<\/strong>: DERCO COLOMBIA SAS podr\u00e1 retractase en los siguientes escenarios:<\/p>\n<ol>\n<li>En caso de que EL CLIENTE se encuentre reportado en las listas inhibitorias y\/o fuentes p\u00fablicas de informaci\u00f3n relacionadas con delitos fuentes como el sistema de lavado de activos o financiaci\u00f3n del terrorismo.<\/li>\n<li>En caso de que no se apruebe el cr\u00e9dito para la compra del equipo por parte de la entidad financiera. En este caso, DERCO COLOMBIA SAS descontar\u00e1 los gastos administrativos de la transacci\u00f3n en l\u00ednea cobrado por la pasarela de Pago Mercado Pago, el cual es de 3,29% + 800, equivalentes a $17.250 y el\u00a0 GMF (4 x 1000).<\/li>\n<li>En caso de que el FABRICANTE incumpla con los plazos de entrega del equipo en m\u00e1s de una oportunidad, DERCO COLOMBIA SAS podr\u00e1 retractarse de la venta.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En ninguno de los casos se\u00f1alados previamente, EL CLIENTE podr\u00e1 reclamar a DERCO COLOMBIA SAS el pago de perjuicios o indemnizaciones por concepto del retracto.<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 7:\u00a0Habeas Data. <\/strong>Con el hecho de efectuar la <strong>\u201cSEPARACI\u00d3N DEL EQUIPO \u201d,<\/strong> EL CLIENTE acepta que conoce y autoriza de manera libre, previa, voluntaria, expresa y debidamente informada a DERCO COLOMBIA SAS para recolectar, registrar, procesar, difundir, compilar, intercambiar, actualizar y disponer de los datos o informaci\u00f3n parcial que le suministro evento con ocasi\u00f3n\u00a0 la reserva del quipo, as\u00ed como para transferir dichos datos o informaci\u00f3n parcial o total a sus comercios y empresas con el fin de que DERCO COLOMBIA SAS pueda ofrecer sus productos y servicios a sus clientes de una manera m\u00e1s personalizada y directa, enviando tambi\u00e9n informaci\u00f3n publicitaria de los equipos a trav\u00e9s de, mailing, sms, correo directo y, transferir todos los datos e informaci\u00f3n que de forma voluntaria suministro al momento de participar reservar el equipo.<\/p>\n<p>DERCO COLOMBIA SAS garantiza que da cumplimiento a la protecci\u00f3n de los datos personales suministrados por sus clientes en virtud de lo dispuesto en la normatividad regulatoria del derecho al HABEAS DATA, para lo cual se permite informar:<\/p>\n<ol>\n<li>Que el derecho de h\u00e1beas data es aquel que tiene toda persona de conocer, actualizar y rectificar de forma gratuita la informaci\u00f3n que se haya recogido sobre ella en archivos y bancos de datos de naturaleza p\u00fablica o privada.<\/li>\n<li>Que EL CLIENTE como titular de la informaci\u00f3n podr\u00e1 acceder a sus datos en cualquier momento, por lo cual podr\u00e1 modificarlos, corregirlos, actualizarlos, revocar y solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n dada si as\u00ed lo considera a trav\u00e9s de este medio o a trav\u00e9s de las oficinas de Servicio al Cliente de los almacenes en todo el pa\u00eds.<\/li>\n<li>Que el cliente como titular de la informaci\u00f3n tiene la facultad o no de informar aquellos datos que libremente disponga y de elevar solicitudes respecto al uso que se la haya dado a sus datos.<\/li>\n<li>Que para el ejercicio pleno y efectivo de este derecho por parte de todos sus clientes, DERCO COLOMBIA SAS ha dispuesto los siguientes medios a trav\u00e9s de los cuales podr\u00e1n presentar sus solicitudes y\/o quejas y\/o reclamos Derco: servicioalcliente@derco.com.co<\/li>\n<\/ol>\n<p>Por lo anterior el usuario <strong>QUE D\u00c9 CLICK A\u00a0 \u201cRESERVAR\u201d<\/strong>, autorizar\u00e1 el manejo de datos personales: a DERCO COLOMBIA SAS de la siguiente manera: A) Declaro y garantizo que he sido informado por parte de DERCO COLOMBIA SAS de mis derechos como titular de mis datos personales consignados en la Ley 1581 de 2012 y decretos reglamentarios, dentro de los que se encuentran los siguientes: (i) Conocer, actualizar, rectificar y suprimir mis datos personales frente a DERCO COLOMBIA SAS; (ii) Solicitar prueba de mis datos personales o las dem\u00e1s autorizaciones que haya dado para el uso mis datos personales; (iii) Previa solicitud, ser informado sobre el uso que se ha dado a mis datos personales por parte de DERCO COLOMBIA SAS; (iv) Presentar ante DERCO COLOMBIA SAS las quejas de car\u00e1cter particular por violaciones al r\u00e9gimen de protecci\u00f3n de datos personales a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:servicioalcliente@derco.com.co\">servicioalcliente@derco.com.co<\/a> \u00a0l\u00ednea telef\u00f3nica\u00a0 018000112898 o\u00a0 recepci\u00f3n de comunicaciones escritas a la Carrera 7 Kil\u00f3metro 18 v\u00eda a Ch\u00eda, \u00a0para que sean respondidas en el t\u00e9rmino respectiva so pena de denunciar dicha omisi\u00f3n\u00a0 ante la Superintendencia de industria y Comercio; (v) Solicitar la supresi\u00f3n de mis datos personales o la revocaci\u00f3n de mi autorizaci\u00f3n ante DERCO COLOMBIA SAS a <a href=\"mailto:servicioalcliente@derco.com.co\">traves<\/a> de los canales antes mencionados (vi) Acceder de forma gratuita a mis datos personales.\u00a0 (B) Conozco las identificaciones, direcciones f\u00edsicas y electr\u00f3nicas y los tel\u00e9fonos de DERCO COLOMBIA SAS, que act\u00faan como Responsables en relaci\u00f3n con mis datos personales, las cuales se informan\u00a0 en <a href=\"https:\/\/montacargasderco.com.co\">www.montacargasderco.com<\/a> (D) Conozco y acepto que la no entrega o autorizaci\u00f3n de mis datos personales puede imposibilitar la contrataci\u00f3n del servicio o adquisici\u00f3n de bienes. (E) Otorgo mi autorizaci\u00f3n expresa y escrita,\u00a0 e informada a la compa\u00f1\u00eda Tratante para que realice cualquier operaci\u00f3n de tratamiento sobre mis datos personales (incluyendo los recolectados o tratados con anterioridad a este documento por DERCO COLOMBIA SAS) con las siguientes finalidades: i) env\u00edo del comprobante de anticipo ii) tramitar mi orden de compra iii) iniciar el proceso de vinculaci\u00f3n como cliente y contacto por parte de un asesor comercial a efectos de tramitar mi compra, iv) ejecutar los contratos que celebremos v) informe a las autoridades competentes la presunci\u00f3n de fraudes, lavado de activos o la financiaci\u00f3n del terrorismo iv) elaborar estudios t\u00e9cnico-actuariales, encuestas, an\u00e1lisis de tendencias de mercado y en general cualquier estudio t\u00e9cnico o de campo relacionado con el sector autopartes; v) envi\u00f3 de ofertas de productos y\/o servicios, o comunicaciones comerciales de cualquier clase relacionadas con los mismos, vi) crear bases de datos de acuerdo a las caracter\u00edsticas y perfiles de los titulares de Datos Personales, vii) encuestas de satisfacci\u00f3n, viii) reportes de campa\u00f1as de servicios. (F) Duraci\u00f3n del Tratamiento de Mis datos personales: DERCO COLOMBIA SAS podr\u00e1 hacer uso de mis datos mientras sea necesario para el cumplimiento de mi solicitud y\/o de cualquier obligaci\u00f3n con DERCO COLOMBIA SAS y\/o la atenci\u00f3n de cualquier queja o reclamo judicial o extrajudicial o hasta tanto no sea revocada la autorizaci\u00f3n para el uso de mis datos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Antes de efectuar cualquier tipo de transacci\u00f3n te recomendamos leer de forma completa los siguientes t\u00e9rminos relacionados con la separaci\u00f3n de equipos de maquinaria y\/ o servicios ofrecido en el sitio web www.montacargas.com.co. 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